回顧云計算的發展歷程，不難發現，云計算已從初期作為IT支撐的簡單角色，逐漸演進為推動科技創新、經濟增長及社會進步的根本動力。如今，隨著AI技術的飛速發展，特別是ChatGPT等重量級AI大模型的蓬勃興起，云計算再度屹立潮頭浪尖，引領時代風口。新質生產力概念的提出，更意味著以云計算與AI等為代表的新一代信息技術與傳統產業的深度融合將成為推動產業創新的重要力量。
企業紛紛尋求通過數字化手段來推動產業轉型升級，特別是央國企。有報告顯示，提升運營效率、增強創新能力、應對市場競爭和響應客戶需求成為推動企業轉型的最主要力量。
然而，中國信通院發布的《央國企數智化轉型發展報告（2024年）》提到，近一半的央國企處于轉型早期階段，即認知探索與單元實踐階段，占比為46.5%。有近4成的央國企處于轉型中級階段，即領域創新與全面轉型階段，占比為39.6%。僅有10%的央國企處于高級階段，即引領階段。
在這一背景下，浩鯨科技構建了面向AI創新時代的云服務生態和產品體系，以幫助企業加速擁抱新技術浪潮。云服務事業群總經理張正鋒表示，這不僅是企業云服務能力與質量的全面躍升維，更是緊握數字經濟發展脈搏主動響應客戶需求。
隨著用云程度不斷深入，企業對于云管理服務商（MSP）服務的依賴和需求日益增加，作為獨立的第三方，MSP能根據客戶實際需求推薦最佳云解決方案，簡化企業上云過程，降低技術復雜性，特別是在多云共存的需求下，能幫助企業無縫整合不同云平臺，實現跨云資源的統一管理與調度，充分利用各云優勢，降低技術異構風險。
張正鋒表示，作為專業的云MSP服務商，浩鯨科技在不斷完善自身產品體系的同時，正積極投身于構建適配適應當今AI創新時代需求的云服務生態體系。
在與阿里云的合作中，浩鯨科技充分利用阿里云的云計算基礎設施和服務能力，結合自身在行業解決方案上的深厚積累，共同打造了多個行業標桿案例，助力企業客戶在金融、能源電力、智慧城市、高校、泛零售等行業實現智能化升級。
與騰訊云的合作，則進一步拓寬了浩鯨科技的服務邊界，雙方攜手優化云上應用開發、部署及運維流程，提高了服務的響應速度和穩定性，為終端用戶帶來流暢的數字體驗。通過獲得騰訊體系的高級認證，浩鯨科技展現了在云服務交付方面的專業性和可靠性，為深化雙方合作奠定了堅實基礎。目前，如同濟大學等系列數字化項目正積極推進中。
通過與字節跳動火山引擎的緊密合作，完成部分市場的拓展，也因此浩鯨科技成為火山引擎交付業務上最為重要的生態合作企業。
在火爆的大模型開發及應用方面，張正鋒提到，與阿里云等主流互聯網平臺公司研發通用大模型不同，浩鯨科技正持續專注于垂直行業大模型的研發，以幫助客戶實現專業大模型需求的快速開發和部署。這種差異化為雙方的深度合作創造了更廣泛基礎。
據信通院《云計算白皮書（2023年）》云計算是大模型訓練的工程化實現的核心，正在成為數字世界中樞操作系統。
面對巨大的市場需求，推進數字化轉型落地最關鍵、最具挑戰性的階段，即從理論規劃、技術開發到實際應用、產生實效的那“最后一公里”。這一階段涉及到如何將先進的技術、系統、平臺真正融入到組織的實際運作中，確保它們能夠有效提升業務效率、優化用戶體驗、創造新的價值點。
張正鋒介紹，隨著大模型在各個行業的廣泛應用，云服務的市場需求也在水漲船高，這為云市場帶來更廣闊的發展空間。浩鯨科技云MSP團隊正積極探索云業務在大模型方面的可能性，即企業應用的“最后一公里”。重點關注企業的大模型微調、數據處理和標注等工作，從方法論到平臺工具、產品方案，都在加速迭代，用過硬的技術和服務能力幫助客戶實現企業級應用落地。
打鐵還需自身硬。從2003年成立至今，浩鯨科技一直以通信運營商業務為主，在與三大運營商的合作過程中，敏捷部署、低成本開發的需求逐步凸顯，并開始承接部分專有云需求。在2018年互聯網基因注入后，浩鯨科技憑借深厚的ICT底蘊，迅速與云計算、大數據及人工智能等前沿技術交匯融合，攜手政府及企業客戶，共同實施了廣泛的數字化改造及云上項目，從前端咨詢、云的架構設計、遷云、交付、運營運維、安全，到云上的場景應用能力構建，豐富的全棧云服務能力和經驗，讓浩鯨科技始終處于行業領先位置。
同時，為做好“最后一公里”，張正鋒提到，浩鯨科技在大模型平臺技術基礎上，也推出了小模型解決方案。小模型憑借其專注性和高效性，正成為企業實現特定應用場景需求的選擇。這不僅精確滿足企業的實際需求，更在小范圍內展現出卓越的操作性能。讓企業級用戶能迅速構建和部署自己的專屬模型，實現自動化和智能化的機器建設。企業則無需投入過多精力和成本在訓練、底層技術的研發上，便能快速走完“最后一公里”。
大模型已成為產業創新和解鎖新質生產力的重要抓手，這對浩鯨科技的云產品體系、云服務能力也產生了實質性影響。
在云產品體系方面，張正鋒認為，AI大模型技術正重塑浩鯨科技的云產品服務體系，推動云產品體系向高水平智能化與自動化快速邁進。智能化監控系統能夠實時分析海量數據，識別潛在的系統瓶頸或異常情況，并自動觸發預防性維護措施，大大降低了因故障導致的服務中斷風險。同時，結合先進的機器學習算法，能夠從過往的經驗和數據中自主學習，不斷優化決策邏輯，實現數據與經驗的高效整合與利用。
更重要的是，浩鯨科技基于AI大模型技術在眾多行業都探索出豐富的應用場景，特別是在通信運營商、金融、政務、煙草等垂直領域，有效降低了行業大模型應用的準入門檻。
在云運營服務體系上，張正鋒強調，與傳統云運營人員依賴人工操作和個人知識庫解決問題不同，浩鯨科技通過融合大模型技術與傳統云運營管理經驗，實現了云運營知識體系重構，顯著提升了運營與運維管理效率。同時，統一的知識管理促進了知識的持續積累與個性化應用，推動團隊組織管理升級，實現效率與服務質量雙提升。大模型技術的引入還解放了高價值人才，將他們從占據大量精力的常規任務如報表編制、數據分析等解放出來，專注于更高價值的客戶服務方案設計與實施，驅動服務創新，降低成本，增強了人才使用的靈活性，實現公司與客戶雙贏。
通過構建從業務云化、算力中心的運營支撐到垂直領域大模型定制服務的全方位解決方案，浩鯨科技著重提升數字化轉型“最后一公里”的工程化能力，確保每一環節精準滿足客戶需求，將先進技術和團隊資源作為驅動力，精準定位并深耕高質量客戶群體，通過“一朵云”等模式，開創更多持續性市場，確保業務發展的活力與韌性。
與主流云廠商等關鍵合作伙伴的緊密協作，不僅加深了市場開拓的深度與廣度，更是在互補中不斷提升服務水平和能力。通過優化渠道策略，精心培育高質量客戶和伙伴網絡，形成與頭部平臺互為渠道的共生體系，為最終客戶提供無間斷的卓越服務。浩鯨科技將進一步整合伙伴的覆蓋能力、服務能力，為伙伴創造更多價值，共同面對客戶上云的一切挑戰。
張正鋒表示：我們的目標不僅是技術的引領者，更是客戶成功路上的堅實伙伴。
您的每一次“在看”，我都看得見！