百貨購物場域數字化運營方案

【方案概述】

通過數字化人貨場重構，建立以業務中臺為基礎，全渠道會員營銷和商品運營為核心的全渠道運營平臺，打造了基于云原生的“場域運營數字化”綜合解決方案。

打通消費者會員、門店導購、品牌店鋪、供應商、第三方平臺等多端的數據鏈路，集成客流分析、智能停車、電子價簽、同城快遞、O2O平臺、電子發票、貓酷、倉配等系統，拉通全渠道會員信息，提升服務能力，拓寬盈利渠道，推動百貨購物中心等業態進行單品化運營管理，同時，提供豐富的全渠道營銷玩法工具，保證線上線下的體驗一致性，為企業加快數字化轉型、智能決策提供支撐。

【亮點特性】

• 引入業務中臺理念和技術框架，支持主營多業態如百貨、化妝品、餐飲、超市等的差異化運營，支持新業態如美發、照相、兒童、書店等業務快速導入。

• 場景化接入 快速開店：支持第三方數字化場景快速接入，如美團/餓了么； 支持快速開店，降低信息化建設風險及成本。

• 線上線下一體化運營 提高用戶體驗：支持線上線下一體化運營，多渠道會員權益共享，提升會員粘性及價值；集成微商城、小程序、直播、同城配到家服務，拓寬銷售渠道，實現商品、訂單、履約全渠道運營；引入電子價簽、自助收銀、掃碼購等智能設備，提高用戶體驗及品牌形象，降低運營成本，提高全渠道數字化業務的整體運營效率。

【應用場景】

面向大型商超企業、百貨、零售企業市場，如家居零售、醫藥連鎖、服飾等行業，提供新零售解決方案。