浩鯨科技肖正滄：“最佳平臺”才是未來電信IT的終極答案

肖正滄

浩鯨科技（國際）CTO

變革一直是電信行業的基石，而IT創新則是變革的核心。從過去的單體系統到如今動態的云原生和AI驅動架構，進步是顯著的。然而，伴隨每一次進步，設計和維護理想IT基礎設施的復雜性也在加劇。當下，行業比以往任何時候都更需要提供極具靈活性、可擴展性和可持續性的解決方案，以跟上快速發展的步伐。

“最佳平臺”正以一種全新的模式出現，重新定義通信服務提供商（運營商）如何在這種動態環境中前行。

幾十年來，運營商在IT領域一直采用“Best-of-Breed”和“Best-of-Suite”的模式運行。每種策略都有其獨特的優勢，但也帶來了巨大挑戰?！癇est-of-Breed”方法允許運營商從不同供應商中選擇專門的解決方案，優化關鍵業務和網絡功能。然而，這通常會導致復雜的集成、成本增長、工作流程效率低下以及由于多個供應商之間的協調困難而導致的創新滯后。

相比之下，許多運營商已轉向“Best-of-Suite”模式，將IT系統統一整合到單一供應商的解決方案套件下。這種方法簡化了集成，降低了成本，提高了運營效率，確保了一致性用戶體驗。然而，依賴單一供應商可能導致生態系統鎖定，無法適應不斷動態變化的業務需求。

隨著行業的發展，這兩種模式均難以靈活應對市場的持續演變，運營商在IT轉型過程中面臨更多挑戰。

想要成功實現數字化轉型需在定制化與開箱即用（OOTB）的方案之間找到平衡點?。過度定制容易導致資源浪費與進度延遲，而完全依賴標準化方案則難以覆蓋企業的差異化需求?。當前運營商已經普遍意識到：靜態化解決方案難以匹配動態市場需求，構建可隨技術迭代持續升級的靈活平臺成為關鍵突破方向?。

這種意識形態的變化推動了開放平臺的迭代，“最佳平臺”正是結合了“Best-of-Breed”和“Best-of-Suite”模式的優點，以“即服務（as a Service ）”模式交付，提供持續更新、維護和支持，更符合運營商對靈活性和彈性的需求。

基于云原生架構打造的“最佳平臺”，在敏捷開發、彈性擴展與系統集成方面均實現了顯著的效能提升。平臺支持供應商功能的快速迭代，能夠高效完成從開發環境到運營商生產系統的全鏈路部署。這種無縫集成不僅確保了高服務質量和可靠性，還通過以企業為中心的云原生模型，靈活適應市場與業務的動態變化需求。

“最佳平臺”的另一大亮點在于其為運營商帶來的開放性。通過提供標準化API和接口，平臺賦予運營商獨立創新的能力，使其不再依賴外部供應商的服務。運營商內部的IT團隊能夠直接在平臺上開發定制解決方案和新服務，從而將IT從傳統支持轉變為具備競爭優勢的核心驅動力，為業務的增長和差異化開辟了新的空間。

AI也是“最佳平臺”的關鍵支柱，在當今時代，AI不再是可選項，而是運營商提升效率、優化客戶體驗和推動業務增長的核心工具。然而，通用AI模型無法滿足電信行業的獨特需求，真正的轉型需要將AI與行業特定數據和工作流程深度集成，讓運營商能夠自行訓練和優化AI，以實現智能自動化和決策。為此，“最佳平臺”提供了業務建模和數據開放能力，為AI就緒奠定基礎。

“最佳平臺”的核心是開箱即用的（OOTB）軟件。它為運營商提供了一個強大的預構建基礎，支持持續演進。這讓運營商能夠無縫擴展系統功能，同時保持高度靈活性，快速適應新興業務需求，避免技術債務的積累。

為了進一步增強敏捷性和可擴展性，“最佳平臺”采用了軟件即服務（SaaS）模式，結合本地部署、混合云架構和最新的技術成果，實現IT基礎設施的面向未來設計。

這五大支柱共同構建了一個強大的戰略體系。它不僅在技術上保持先進性，更以業務為中心，以創新為驅動，助力運營商在快速變化的數字環境中實現持續增長和差異化發展。

在浩鯨科技，我們深刻認識到“最佳平臺”模式對行業的變革性力量，并致力于將其帶給全球運營商。我們采用DevOps結合開箱即用（OOTB）的能力，確保平臺的快速部署與無縫集成。通過廣泛的API，我們開放后端能力，并嵌入統一的開發平臺（DevStudio），讓運營商能夠自主構建應用程序，并根據自身獨特需求定制業務邏輯。

在AI方面，浩鯨科技以SMART框架（Speed、Master、Amplify、Review和Tune）為方法論，將AI與行業特定和企業私有數據、企業流程和業務需求無縫融合。這種深度集成能夠高度定制本地化AI模型，精準滿足電信行業的獨特需求。

此外，我們的解決方案已經支持基于SaaS的訂閱模式，讓運營商能夠從持續演進、靈活變現和不斷擴展的服務生態系統中受益。通過推動開放性、互操作性和協作開發環境，浩鯨科技正在引領通信行業的數字化轉型方法。