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期間，浩鯨科技所承建的江蘇移動訂單中心獲得信通院專家評審組的高度認可，成為信通院首個通過的“云原生業務應用成熟度”優秀級（L4）業務應用，充分展示了浩鯨科技在云原生技術、研運一體化、微服務化、微服務治理上的領先優勢。《云原生能力成熟度模型-第2部分：業務應用》覆蓋基礎設施域能力、應用研發域能力、服務治理域能力3個能力域、15個過程域，包括19個測試用例，共90個測試子用例，全方位診斷云原生業務應用綜合成熟度水平，并結合彈性、高可用、自愈、可觀測性和自動化等五大云原生應用特性成熟度，從業務應用視角指引能力提升方向，更好地匹配業務應用發展需求。云原生業務應用綜合成熟度定義隨著宏觀環境變化和運營業務發展，特別是運營商政企業務的多樣性、復雜性與多元性的要求下，對系統性能、可靠性及靈活擴展性有更為迫切的提升要求。從2019年開始，浩鯨科技明確解決當前挑戰的有效方法是適應、發展和擁抱云原生技術體系，圍繞全面云化、微服務、DevOps、智能運維，通過技術發展驅動打造全新一代云原生訂單中心。先后在移動、電信、聯通市場實現商用，為客戶業務快速創新提供有力的IT支撐。依托訂單中心的微服務拆分和云原生架構及灰度發布機制，實現升級或故障不影響業務。通過多維監控快速發現問題，借助調用鏈快速定位問題，并基于統一的服務治理和自動化的容器調度實現系統按業務流量動態彈性伸縮，確保訂單中心7*24小時高可用。訂單中心總體架構訂單中心云原生架構的關鍵能力云原生底座：底層適配業內外各類主流PaaS平臺，技術組件使用云原生組件，如redis、mq、ES、dubbo、hsf、nacos、zookeeper等，確保底層PaaS平臺和技術組件的高適配。微服務化：按照領域驅動設計（DDD）方法論，訂單中心按照業務領域拆分成松耦合的若干微服務線，各司其職，減少關聯影響，縮短迭代周期。數據庫也做相應拆分，實現業務信息自治，減少了故障的影響面。微服務治理：訂單中心使用服務網關實現微服務的統一治理，基于Spring Cloud Gateway框架，疊加認證服務和微服務管控平臺SCP(Sentinel)的配套，實現統一的安全鑒權、業務分流、服務跟蹤、監控診斷、限流、熔斷、降級等服務治理能力。研運一體化：使用自研DevOps研運一體化工具，實現需求管理、迭代計劃、源代碼管控、源代碼編譯打包、靜態檢測、生成鏡像、自動化測試、持續發布部署、全棧監控、自動化運維的研發運維全流水線工具化支撐，實現業務系統的敏捷研發、快速發布上線、縮短迭代周期，快速響應客戶需求。多活/灰度切換：訂單中心新版本上生產前可在灰度中心小范圍定向完成驗證。新版本在灰度中心發布后，通過可視化調整業務路由策略，可實現一鍵切換一部分業務流量到灰度中心上，運行2-3天驗證無問題后再正式發布生產中心。多維監控和運維：通過系統監控、日志的統一采集分析，實現系統多維監控的可視化和自動告警?？筛鶕Y源和業務指標或故障情況自動觸發應用容器的彈性伸縮，確保業務7*24小時不間斷運行。常態化的故障注入：訂單中心系統日益龐大，升級或潛在故障難以評估影響。通過常態化的主動故障注入，驗證系統架構的容錯能力，提前發現潛在問題，迭代改進架構和運維方式，最終實現業務韌性。訂單中心云原生建設帶來的價值通過落地DevOps實現訂單中心的敏捷研發、快速發布上線、縮短迭代周期，快速響應客戶需求。實現業務敏捷研發，特別是政企長流程多樣化業務的快速支撐，需求平均上線周期縮短50%。通過在線灰度發布實現版本穩健迭代，一鍵生產和灰度無縫切換。合理使用云原生技術實現了訂單中心高性能，通過redis緩存配置數據和熱點實例數據，使用ES實現訂單查詢提速，通過使用MQ提升訂單收單效率、實現多中心緩存同步。訂單創建性能超5萬筆/分鐘。訂單查詢性能超3000筆/秒。滿足秒殺、直播等新興業務及政企業務2C化面臨的訂單量高峰突增的要求，確保訂單中心實時高可用。訂單中心具備負載均衡能力，包括過載的水平自動擴縮容能力，保證應用自身可靠性；實現故障隔離和恢復，通過主動控制渠道接入點，將訂單接入到正常運行的接入點，實現故障的完全隔離。通過故障點的自動重啟和擴縮容實現故障的恢復。在系統壓力達到一定程度時，能有效實現限流和高危熔斷/降級處理。通過調用鏈實現快速根因定位。訂單中心涉及到復雜的技術組件，同時特別在面向政企業務支撐過程中，非標準、長流程及多系統協同的場景非常普遍，一旦訂單中心自身或周邊系統出現異常、出現各種組件的連鎖反應，產生大量的告警。運維人員可通過調用鏈路跟蹤，可在5分鐘內快速找到問題根因并處理之，極大縮減整體故障修復所需時間。未來，在信通院和行業標準組織的引領下，結合運營商業務特點和技術創新要求，浩鯨科技將持續向更高的目標邁進，進一步實現應用開發架構與基礎資源架構松耦合，實現基礎設施資源和服務及應用的智能化運維和自愈能力，通過技術架構的不斷演進驅動IT創新為客戶創造更多業務價值。
云原生底座：底層適配業內外各類主流PaaS平臺，技術組件使用云原生組件，如redis、mq、ES、dubbo、hsf、nacos、zookeeper等，確保底層PaaS平臺和技術組件的高適配。
微服務化：按照領域驅動設計（DDD）方法論，訂單中心按照業務領域拆分成松耦合的若干微服務線，各司其職，減少關聯影響，縮短迭代周期。數據庫也做相應拆分，實現業務信息自治，減少了故障的影響面。
微服務治理：訂單中心使用服務網關實現微服務的統一治理，基于Spring Cloud Gateway框架，疊加認證服務和微服務管控平臺SCP(Sentinel)的配套，實現統一的安全鑒權、業務分流、服務跟蹤、監控診斷、限流、熔斷、降級等服務治理能力。
研運一體化：使用自研DevOps研運一體化工具，實現需求管理、迭代計劃、源代碼管控、源代碼編譯打包、靜態檢測、生成鏡像、自動化測試、持續發布部署、全棧監控、自動化運維的研發運維全流水線工具化支撐，實現業務系統的敏捷研發、快速發布上線、縮短迭代周期，快速響應客戶需求。
多活/灰度切換：訂單中心新版本上生產前可在灰度中心小范圍定向完成驗證。新版本在灰度中心發布后，通過可視化調整業務路由策略，可實現一鍵切換一部分業務流量到灰度中心上，運行2-3天驗證無問題后再正式發布生產中心。
多維監控和運維：通過系統監控、日志的統一采集分析，實現系統多維監控的可視化和自動告警?？筛鶕Y源和業務指標或故障情況自動觸發應用容器的彈性伸縮，確保業務7*24小時不間斷運行。
常態化的故障注入：訂單中心系統日益龐大，升級或潛在故障難以評估影響。通過常態化的主動故障注入，驗證系統架構的容錯能力，提前發現潛在問題，迭代改進架構和運維方式，最終實現業務韌性。
通過落地DevOps實現訂單中心的敏捷研發、快速發布上線、縮短迭代周期，快速響應客戶需求。
實現業務敏捷研發，特別是政企長流程多樣化業務的快速支撐，需求平均上線周期縮短50%。
通過在線灰度發布實現版本穩健迭代，一鍵生產和灰度無縫切換。
合理使用云原生技術實現了訂單中心高性能，通過redis緩存配置數據和熱點實例數據，使用ES實現訂單查詢提速，通過使用MQ提升訂單收單效率、實現多中心緩存同步。
訂單創建性能超5萬筆/分鐘。
訂單查詢性能超3000筆/秒。
滿足秒殺、直播等新興業務及政企業務2C化面臨的訂單量高峰突增的要求，確保訂單中心實時高可用。
訂單中心具備負載均衡能力，包括過載的水平自動擴縮容能力，保證應用自身可靠性；
實現故障隔離和恢復，通過主動控制渠道接入點，將訂單接入到正常運行的接入點，實現故障的完全隔離。通過故障點的自動重啟和擴縮容實現故障的恢復。
在系統壓力達到一定程度時，能有效實現限流和高危熔斷/降級處理。
通過調用鏈實現快速根因定位。
訂單中心涉及到復雜的技術組件，同時特別在面向政企業務支撐過程中，非標準、長流程及多系統協同的場景非常普遍，一旦訂單中心自身或周邊系統出現異常、出現各種組件的連鎖反應，產生大量的告警。運維人員可通過調用鏈路跟蹤，可在5分鐘內快速找到問題根因并處理之，極大縮減整體故障修復所需時間。
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