本文轉載自36氪

數智化浪潮奔涌向前，大模型爆發帶來新的變革。國內外“千模大戰”開啟，熱潮下的產業迸發新的活力，如何將大模型扎進行業，跑通最后一公里是亟待探討的問題。

在2023云棲大會上，作為基于數據智能的行業云服務商，浩鯨科技以“云上數智，加速全球產業升級”為主題亮相，公司董事、副總經理兼云智能業務總經理楊名向36氪表示，大模型成為新一代數字基礎設施，融合大模型的應用將為千行百業賦予“智慧”，造就生產效率的跨越式提升，給產業數字化帶來無窮想象。浩鯨科技正“瞄準”行業大模型技術和發展趨勢，依托全球化能力布局，加速全球產業的智能升級。

// 大模型是“智能系統”的大腦

2023中國人工智能技術持續進化、大模型應用加速落地。人工智能的演進是一個不斷逼近人類的過程，從思維、交互、行為邏輯等都將經歷感知世界、理解世界、生成世界、邏輯和推理、事件記憶和召回五個階段。無論是剛發布的通義千問2.0，還是其他國產GPT，都在理解、生成、邏輯、記憶四大能力顯著提升。

楊名認為，大模型的目標是：實現多模態的通用智能，為數字世界提供一個“智慧大腦”，所有的數字化應用都將被賦予智能，所有的數字化相關產業也將迎來一次巨大的變革與發展，隨著大模型能力的不斷提升與成熟，這種效應將會更加明顯。回歸到行業，數字化已歷經二十年，在大模型出現之前，所謂的“數字化系統”都有一套固有流程和規則，比較機械、結構化，知識庫無法自主學習更新，與真正的“智能”還有很長距離。而大模型出現后，系統將像人一樣進行持續學習、深度思考、專業決策、發明創造，并最終實現“智能系統”。

楊名指出，整個行業對大模型的期待值很高，麥肯錫等國際分析機構也預測大模型將有五萬億美元的市場空間，但這并不是行業場景的最優解。從熱潮回歸理性，基礎通用大模型對開發成本、參數量和算力要求巨大，一般廠商難以涉足，而真正能讓AI商業化落地的則是在基礎大模型能力之上、針對行業特性形成的解決方案，行業大模型+企業精調后的專屬大模型是解決大模型與實際應用場景割裂的良方。

// 每個行業都會用上自己專屬的大模型

據36氪觀察，大模型已經進入落地戰，全球范圍內的行業龍頭和創業公司依托各自領域優勢正快馬加鞭的推出行業大模型；北京、上海、重慶、深圳等多地政府也推出行業大模型發展扶持新政；在資本市場，大模型及算法相關技術企業融資事件、金額也屢攀新高……行業大模型正逐步“落地生根”。

楊名表示，相比基礎通用大模型，行業大模型可控、可信、可追溯、可修正，基于基礎大模型底座能力會長出許多行業模型來支撐上層應用的繁榮。大模型賦能千行百業，就需要對千行百業非常理解，行業大模型強調的是某個領域大量的專業數據，通過行業數據精調才能打造出更實用的智能服務，解決實際場景的最后一公里。

在電信場景，浩鯨科技基于對運營商經驗儲備打造的電信大模型，可在特定場景下對算法模型微調輸出，快速高效賦能運營商從基于網絡和云的通信服務向基于大模型和數據集的智能服務進行轉變。當前已經應用到電信BSS、OSS、MSS及大數據等領域，在諸如專業問答、運維診斷、自主數據分析、方案魔方、數字人客服、AIGC應用開發等場景中廣泛落地；在電力場景，浩鯨科技電力大模型充分理解電力業務場景，積累大量電力樣本數據和特有知識進行深度學習，最終做到“聊查圖寫”樣樣精通；在政務場景，浩鯨科技政務大模型對大量政策文件和公共服務數據深度分析和理解，為公眾提供精準的結論和建議。

未來，每個行業將細分出千千萬萬個具體場景，每個場景都將定制自己的專屬大模型，大模型將作為行業專家和和智能助手深入核心業務，充分挖掘數據價值并提供精確預測、輔助分析和高效運營，這將顛覆從底層到應用層、再到用戶層的整個數字化產業鏈，影響社會生活的方方面面。

// 行業大模型加速全球產業智能化

對于擁有20余年積淀的數字化技術服務軟件廠商，浩鯨科技在2023云棲大會上升級云上數智能力，重點聚焦行業大模型進行展示。

浩鯨科技一路走來見證了從電信基礎設施的信息化到數字化，到各行各業全面上云邁入數字化，再到云上數智賦能千行百業的過程。楊名表示，智能化新浪潮來襲，浩鯨科技聚焦電信運營商、能源、大快消、零售、政務、交通等重點行業著力打造大模型平臺和行業應用，幫助企業實現對外擴大商業價值版圖、對內賦能管理提效，加速向智能化躍升。

企業對外智能營銷：基于用戶數據挖掘和自主學習，驅動企業對外商機拓展、潛客挖掘和精準營銷；

楊名強調，大模型元年，浩鯨積極投身人工智能+時代，在集成國內外主流基礎大模型包括通義千問、GLM、Llama、OpenAI等基礎能力上，基于全球化的屬地服務、技術能力、客戶積累和行業經驗，為電信運營商、企業客戶和政府公共服務客戶打造行業大模型、微調集成對接和大模型算力調度規劃建設整體方案，這就是浩鯨科技的核心優勢所在。

當前，浩鯨科技行業大模型在海內外多個項目落地，將國內領先的數智化經驗推向全球，將海外大模型先進技術反哺國內，“走出去+引進來”雙向驅動加速全球客戶實現更低門檻的智能服務。

在“一帶一路”國家，浩鯨科技積極助力印度尼西亞電商平臺構建了企業級GPT，助力迪拜地產商搭建數字人客服，支撐線上營銷精準拓客及智慧客服交互。此外，浩鯨科技堅持核心技術自主可控，擁有自主云數據庫、時序數據庫及容器云、低代碼平臺、大數據計算平臺、分析平臺、算法平臺等完整全域數字化技術平臺作為支撐，為央國企提供從底層到企業應用的全面改造適配。

采訪的尾聲，浩鯨科技對36氪表達了對未來大模型應用趨勢的展望。

第一，大模型將會使行業數字化重新洗牌，浩鯨科技具備完整的全棧技術能力和豐富行業經驗，助力客戶AI商業創新，釋放數智化動能。

第二，大模型會從企業端至消費端快速滲透，變革基礎設施、企業服務和消費行為。底層算力、GPU和網絡通信等基礎設施層的國產化能力將不斷增強。

第三，作為一把雙刃劍，享受大模型紅利的同時也要直面挑戰。當前大模型相關監管政策、技術標準并不完善，數據安全與隱私保護不可忽視，如何做到大模型“真的安全可控”，讓企業放心，值得行業共同探討。

在前沿技術與思想碰撞的云棲大會上，浩鯨科技還向36氪透露，新技術浪潮正在悄然改變社會，浩鯨科技也將繼續秉承“云上數智，加速全球產業升級”的目標，與行業同仁共建美好智能世界。